Alice

Devem chegar 10 minutos antes da hora marcada. Caso chegues mais cedo que os 10 minutos poderás ter de esperar fora das nossas instalações;

Caso hajam atrasos, o limite de tolerância é de 10 minutos depois da hora marcada, com pré-aviso via telefone, se o atraso for superior aos 15 minutos podemos não conseguir garantir que serão capazes de jogar os 60 minutos completos.

As crianças com idade inferior ou igual a 12 anos devem ser, obrigatoriamente, acompanhadas por um adulto.

No caso da atividade ser um aniversário de crianças/adolescentes, apenas os pais do aniversariante podem entrar nas nossas instalações; Os outros pais devem entregar as suas crianças aos pais do aniversariante à porta da nossa loja.

Qualquer voucher comprado em plataformas externas à Cubus Escape Room deve entrar em contato com a nossa equipa (935846559) para a validação do voucher! Caso não entre em contacto e tenha feito a reserva diretamente no nosso site com um código de voucher externo à Cubus Escape Room podemos não aceitar o voucher como forma de pagamento do jogo.

Nenhuma pessoa está autorizada a permanecer nas nossas instalações se não for participar do escape room para não prejudicar as experiências dos outros clientes;

Se algum dos elementos do grupo não estiver em plenas condições das suas faculdades temos o direito de interromper o jogo ou nem sequer deixar o jogo começar.